El Blog de MARKETING de GONZALO SAIZ

El éxito genera muchas envidias, muchísimas, y muchas más en este país que es un país de envidias.

Google, además de tener muchos consumidores satisfechos con sus productos, tiene también mucha gente envidiosa de su éxito y por tanto mucha gente que estaría feliz de que no le fueran bien las cosas. Esto suele pasar cuando alguien tiene una posición de liderazgo tan marcada.

Digo esto porque últimamente veo muchas noticias en la prensa del tipo, las redes sociales ya generan más tráfico que los buscadores, las redes sociales ponen en jaque al rey de los buscadores, las redes sociales crecen, Google se mantiene en la misma línea.

A estas noticias me gustaría comentarles mi visión del tema:

1 – De Google, como cliente, solo puedo hablar bien, de hecho muy bien. Y quizás tienen esa posición de liderazgo por su acentuada orientación al cliente. Tienen muy claro lo que es importante y lo que no, tienen muy claro que lo importante es la satisfacción de sus consumidores y de sus anunciantes y que todo lo demás es accesorio. Eso si, como cliente exigente, espero y deseo que siga siendo así y que no cambien (ni por la crisis).

2 – Hacer publicidad en buscadores es una cosa y hacer publicidad en redes sociales es otra muy distinta. Lo que me da buscadores como anunciante, no me lo da una red social y viceversa. Son medios distintos (nunca mejor dicho), para fines publicitarios distintos, aunque el objetivo final sea el mismo, que la gente compre tu producto. Por tanto, el rey de los buscadores, lo seguirá siendo si siguen poniendo por delante de todo a sus clientes.

3 – Claro, Google tendrá como objetivo de negocio el tener la mayor participación de mercado posible del lucrativo negocio de la publicidad on-line y le picará el tema de las redes sociales. Y si, es cierto, no tienen una red social potente, mejor dicho no tienen, porque lo que tienen es como no tener nada. Pero hay que considerar varias cosas:

A – Hay demasiadas redes sociales, están ahora mismo en el famoso tornado y cuando el tornado acabe y lleguen a main street, pasará lo que pasa siempre, que muchas morirán y pocas se quedaran, por tanto, todavía queda mucho que hablar.

B - Los modelos publicitarios de las redes no están bien desarrollados todavía, aunque hay algunas excepciones (myspace por ejemplo). Por tanto, aunque no tengo datos y solo hablo desde mi gut felling, visitantes muchos, anunciantes pocos, cada vez más por supuesto y retorno de tu inversión en publicidad con los formatos que tienen… verde, muy verde, pero repito, hablo sin datos.

C – Volvamos a Google. Estos señores están sentados en una montaña de papel verde con la cara de los presidentes más emblemáticos de Estados Unidos, es decir, les sale la pasta por las orejas, pero además pasta, cash, no activos (hoy no mucha gente tiene cash y si tienes, tienes menos que ayer).

Por tanto, no me parece malo que no sean todavía un jugador fuerte en redes sociales, la cosa no está nada clara. Me huele que el pastel no está aquí todavía, estará muy rico este trozo del pastel, no cabe duda, pero todavía estamos encendiendo el horno. Y por último, el día que Google quiera ir a la pastelería, no solo se comprará el pastel que más le guste, sino que se comprará la pastelería entera si quieren.

La verdad es que a no ser que nos sorprenda y no creo porque en redes hay bastante ya inventado, no les veo creciendo su negocio de red social orgánicamente.